AO RECEBER SUA MERCADORIA GRAVE UM VIDEO SEM CORTES OU INTERRUPÇÕES DA ABERTURA DA EMBALAGEM LACRADA E CONFIRA O CONTEUDO COM A QUANTIDADE DE PEÇAS DO SEU PEDIDO.
TROCAS
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo da seguinte forma:
Em algum de nossos pontos de retiradas você poderá trocar por um produto do mesmo valor, até 7 (sete) dias contados a partir da data de compra do produto, desde que o mesmo esteja na embalagem original, com tags, sem vestígios de uso ou que tenha sido lavado.
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie-nos uma mensagem no fale conosco, informando seu nome completo e número do pedido.
Você receberá o reembolso em até 7 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Entre em contato conosco: Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp 21 97040-2535.